Gestão de Equipes

INTRODUÇÃO À EFICIÊNCIA OPERACIONAL

Este Curso de Introdução à Eficiência Operacional, da categoria Administração, você aprende : Introdução à Eficiência Operacional, Importância da Eficiência Operacional, Por onde começar..., Origem e História da Eficiência Operacional, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional I, Evolução e Futuro da Eficiência Operacional II, Estratégias de Liderança, Estratégia de Diferenciação, Estratégia de Diferenciação Focada, Indicadores utilizados, tipos de indicadores I e Tipo de indicadores II.

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LIDERANÇA: COMO DESENVOLVER TIMES DE ALTA PERFORMANCE

Você é líder de si mesmo? E dos outros? Aprenda nesse curso como se tornar um líder e conheça as ferramentas necessárias para desenvolver e engajar sua equipe. Liderança: como desenvolver times de alta performance? Liderar não se resume a mandar em outras pessoas: isso não é suficiente, nem o mais apropriado. Você precisa de bons funcionários para fazer sua empresa crescer, ou seja, necessita de outros líderes ao seu lado, que podem auxiliar nessa missão tão importante.

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PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

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PRODUTIVIDADE: APRENDENDO A ADMINISTRAR O TEMPO

No Curso de Produtividade: Aprendendo a Administrar o tempo, da área Administração, aborda O que é o tempo?, Percepção de tempo, Aprenda a gerir seu tempo, Planeje seu tempo, Aprenda a lidar com o desperdício de tempo, Urgência e importância, Estimativa e duração de atividades, O tempo é seu melhor amigo e Estime o seu tempo.

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RECEITA DE SUCESSO - EQUIPE E ATENDIMENTO

Este curso te oferece as informações essenciais para recrutar e contratar colaboradores, treinar, avaliar e gerir a equipe visando o bom atendimento e a fidelização dos clientes. Seu empreendimento faz parte do segmento de alimentação? A receita de sucesso pode estar na sua equipe e atendimento!

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

Recrutamento e Seleção de Pessoal

FGV - FUNDAçãO GETULIO VARGAS GESTÃO DE EQUIPES REPORTAR CURSO

TÉCNICAS INOVADORAS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE

Quando se trata de oferecer um ótimo atendimento ao cliente, as empresas muitas vezes esperam que seus funcionários pensem fora da caixa. Os gerentes e os funcionários da linha de frente, por sua vez, muitas vezes desejam aprender novas técnicas para melhorar a avaliação do atendimento ao cliente. Este curso apresenta pesquisas inovadoras que podem ser usadas para elevar o atendimento ao cliente a um novo patamar. Jeff Toister mostra como influenciar as percepções do cliente, melhorar sua compreensão sobre o atendimento e desenvolver o trabalho em equipe para superar as expectativas do cliente.

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